Políticas

Política de reembolso y cancelación

Vigente desde el 21 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hubiera alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Hardman LLC, que opera como Regenerative Organizations, quiere que cada cliente quede satisfecho. Esta política explica cómo funcionan los reembolsos, las cancelaciones y las disputas de pago de nuestros productos y servicios.

Vendemos solo productos digitales. No se envía nada físico, así que no hay devoluciones físicas.

Productos digitales

Las guías de campo, los cuadernos de trabajo, las evaluaciones y otros recursos descargables se entregan por correo electrónico inmediatamente después de la compra.

• Garantía de 14 días. Si un archivo está defectuoso o no se abre, se te cobró dos veces o el producto no es lo que prometía su descripción, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Te enviaremos un archivo que funcione o te reembolsaremos el importe completo.
• Cómo se pagan los reembolsos. Los reembolsos aprobados vuelven a tu medio de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Cursos

• Si cancelas al menos 7 días antes de la fecha de inicio: reembolso completo.
• Si cancelas menos de 7 días antes de la fecha de inicio: puedes transferir tu lugar a una edición futura sin costo.
• Si nosotros cancelamos o reprogramamos un curso, puedes elegir un reembolso completo o un lugar en la nueva edición.

Kits para equipos, licencias, coaching y consultoría

Se acuerdan directamente con nosotros. Las condiciones de reembolso y cancelación figuran en tu acuerdo escrito o en la confirmación del pedido antes de que pagues.

Cómo solicitar un reembolso o cancelar

Escribe a jhardman@regenerativeorganizations.com con tu nombre, el correo que usaste para comprar, el producto y el motivo. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Disputas de pago

Si hay algún problema con un cargo, ponte primero en contacto con nosotros. Resolvemos la mayoría de los casos en pocos días, más rápido que una disputa a través de tu banco. Si presentas una disputa, responderemos con los datos del pedido a través de nuestro procesador de pagos, Stripe o PayPal.

Descuentos y promociones

Los códigos de descuento se aplican solo a los productos y fechas indicados al ofrecerlos, no se pueden combinar salvo que se indique, y no tienen valor en efectivo. Los reembolsos de compras con descuento corresponden al importe efectivamente pagado.

Dónde vendemos

Nuestros productos digitales están disponibles para clientes de todo el mundo, salvo donde lo prohíba la ley aplicable, incluidas las sanciones y las regulaciones de exportación de los Estados Unidos.

Contacto

Hardman LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, que opera como Regenerative Organizations
jhardman@regenerativeorganizations.com
regenerativeorganizations.com/es/#contact